Como mencionábamos en una publicación pasada, los gastos hormiga son aquellos que regularmente consideramos insignificantes, pero que al sumarlos representan un porcentaje considerable de tu ingreso mensual. ¿Quieres reducir estos gastos y no sabes cómo? Aquí te decimos 3 maneras de reducirlos...

¿Buscas establecer objetivos para tu institución o equipo de trabajo y no sabes cómo? 

Muchas veces podrás desear los mejores escenarios y cumplir todas las metas de trabajo en tu equipo. Pero para lograr esto, es importante primero saber estructurar y definir los objetivos, que definirán el rumbo de tu área de trabajo.  

Aquí te decimos 5 elementos que debes considerar para definir objetivos eficientes…

En las microfinanzas la lealtad es el apego que siente el socio o clienta hacia el personal, los productos y los servicios de tu institución. Podemos definir un socio o cliente leal, a alguien que emplea regularmente un producto financiero, utiliza los diferentes productos y servicios y/o refiere a otros (recomendación).

Pero ¿alguna vez te has puesto a pensar? ¿Qué beneficios tiene fortalecer la lealtad de los socios o clientes de tu institución?

Aquí te decimos 3 razones...  

La Investigación de mercados, es el proceso para entender las necesidades, los comportamientos y las preferencias de los socios o clientes, tanto actuales como potenciales, y entender el entorno en el cual opera la Institución. Pero te has preguntado ¿Cuál es la importancia de la investigación de mercados en las microfinanzas?