Hoy en día, existen muchas opciones de productos financieros que existen en el mercado, en muchas ocasiones una misma institución financiera puede tener un gran portafolio de productos financieros, sin embargo, para que un nuevo producto tenga resultados eficientes, es importante diseñarlo enfocado al cliente o socio de tu institución financiera.
Aquí te decimos 3 beneficios de diseñar un nuevo producto financiero enfocado al cliente/ socio.
1. Enfoque de estrategias
Para que un producto financiero, esté enfocado a un perfil de cliente/socio en específico, se deben dirigir las características del producto, directamente a las necesidades, deseos y costumbres del cliente/socio. Cuando esto sucede, podrás desarrollar estrategias de promoción dirigidas a un segmento de mercado en específico, y así contribuirás a que se concentren los esfuerzos de promoción, y lograr mejores resultados.
2. Fortalece tu relación con tus clientes/socios
Para desarrollar un producto dirigido a un perfil de clientes/socios en específico, es necesario que conozcas a tu mercado y escuches sus necesidades. Con ello, lograrás establecer una relación empática con tus clientes/socios, y esto a su vez, fortalecerá su lealtad con tu institución financiera, permitiendo contribuir a la disminución de la deserción o salida de clientes/ socios de tu institución.
3. Mejora la tasa de crecimiento de tu institución
Cuando en el portafolio de productos de una institución financiera, existen productos enfocados a los clientes/socios, se mejora el comportamiento de la cartera crediticia de la institución, ya que se cuenta con productos adecuados a las necesidades tangibles de los clientes, por lo que esto reduce la morosidad de dicho producto. Con ello tu institución tendrá un proceso de colocación de créditos más eficiente y mejorará los indicadores financieros de la misma.
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